INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Idroservice srl, Titolare del trattamento, desidera informarLa sulle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti che Le sono riconosciuti dalla vigente normativa nazionale, D.Lgs 196/2003 e dal Regolamento (UE)2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Tipologia dei dati trattati

Idroservice srl tratta le seguenti categorie di dati:

i dati personali da Lei volontariamente forniti all’atto della registrazione al sito aziendale (User ID e password, nome, cognome, residenza, luogo e data di nascita, indirizzo email) o al momento della richiesta di contatti, informazioni e preventivi.

i dati personali da Lei forniti al momento della conclusione del contratto di fornitura di beni e servizi e nel corso del rapporto contrattuale.

i dati altrimenti acquisiti durante la navigazione sul sito, come, ad esempio, la tipologia di prodotti preferiti in occasione della richiesta di beni o servizi o altre richieste inoltrate tramite il sito stesso.

Finalità del trattamento

I suoi dati personali potranno, a seconda dei casi, trattati per le seguenti finalità:

• per soddisfare la Sua richiesta di registrazione al sito al web o di iscrizione alla newsletter;
• per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa del rapporto commerciale da Lei instaurato con la Idroservice srl;
• per adempimenti connessi o strumentali all’attività della Idroservice srl quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione clienti e/o fornitori;
• per adempiere ad obblighi contrattuali, di supporto tecnico ed informazione tecnica nonché di assistenza post vendita;
• per attività di profilazione non automatizzata per soddisfare indagini di mercato e statistiche relativamente ai prodotti oggetto dell’attività di Idroservice srl, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction)
• per attività di marketing diretto, per la comunicazione su future iniziative commerciali, annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte di Idroservice srl, mediante l’invio di materiale pubblicitario e newsletter, solo con il Suo espresso consenso manifestato a tal fine al momento della registrazione sul sito.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali da Lei forniti, è giustificato dalla necessità di ottemperare agli obblighi legali e fiscali ai quali il Titolare del trattamento è soggetto in fase contrattuale o dall’esigenza di far fronte a Sue richieste in fase precontrattuale Il trattamento dei dati forniti con finalità di marketing diretto, invece, per sua natura facoltativo, si fonda sul Suo consenso espresso. Diversamente, il conferimento dei dati necessari per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti i contratti di cui Lei sia parte, è obbligatorio, giacché, in loro assenza, non sarebbe possibile dar seguito al rapporto commerciale.

Trattamento dei dati

Per trattamento dei dati si intende l’insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Il trattamento che Idroservice srl fa dei dati raccolti nello svolgimento della sua attività, è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e volto a tutelare la Sua riservatezza ed i Suoi diritti nel rispetto della normativa sopra richiamata; I dati da Lei forniti in occasione della registrazione al sito, di trasmissione di ordini di acquisto o di richieste di offerta, o nella stipula del contratto commerciale, saranno raccolti, registrati, memorizzati ed utilizzati per attività funzionali alla stipula del rapporto contrattuale in essere, o in corso di negoziato, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti aziendali acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati provenienti dal browser utilizzato, che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono ai Siti, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la fascia oraria della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Si tratta di informazioni che, di base, non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati e che possono essere utilizzate da Idroservice srl al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei siti e per controllarne il corretto funzionamento. Tali informazioni potrebbero, inoltre, essere utilizzate per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito web.

Modalità di trattamento e comunicazione

1. Il trattamento dei dati potrà essere effettuato con strumenti automatizzati ma anche in formato cartaceo.
2. I dati personali sono trattati in modo da garantire un’adeguata sicurezza e riservatezza, a tal fine i dati raccolti nel nostro data base sono protetti con misure di sicurezza idonee ad impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzato;

Nel rispetto delle finalità sopra indicate e consentite dalla normativa, i Suoi dati personali potranno essere comunicati nell’ambito di:

• società collegate, controllanti e affiliate alla Idroservice srl;
• partner commerciali Idroservice srl (società produttrici, fornitori, vettori e corrieri, ecc.);
• posto che la Idroservice srl opera in ambito internazionale, i dati in questione potranno essere comunicati all’estero, all’interno del territorio comunitario, per l’esecuzione del contratto concluso tra Lei e Idroservice srl. Tali dati vengono trasferiti con l’ausilio di garanzie appropriate per la protezione dei Suoi dati.

I dati non saranno oggetto di diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione a terzi indeterminati.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali oggetto di trattamento nell’ambito dell’esecuzione del contratto, verranno conservati compatibilmente con gli obblighi legali e fiscali (ad esempio leggi nazionali fiscali o antifrode, durata della garanzia del prodotto ecc.) che richiedono la conservazione dei dati per un determinato periodo di tempo. Con riferimento ai dati personali oggetto di trattamento per finalità di marketing diretto, raccolti con il consenso dell’interessato, gli stessi saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento. A tal proposito, come previsto dall’art. 21 del Regolamento, Lei potrà esercitare il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità.

COOKIE

I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono al server web di memorizzare sul client (il browser, ad es. Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera…) informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al sito (cookie di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookie persistenti). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone). Un cookie non può richiamare nessun altro dato dal disco fisso dell’utente né trasmettere virus informatici o acquisire indirizzi email. Ogni cookie è unico per il web browser dell’utente Idroservice srl informa dunque che sul Sito sono operativi esclusivamente cookies tecnici, necessari per navigare all’interno del Sito poiché consentono funzioni essenziali quali autenticazione, validazione, gestione di una sessione di navigazione e prevenzione delle frodi e consentono ad esempio: di identificare se l’utente ha avuto regolarmente accesso alle aree del sito che richiedono la preventiva autenticazione oppure la validazione dell’utente e la gestione delle sessioni relative ai vari servizi e applicazioni oppure la conservazione dei dati per l’accesso in modalità sicura oppure le funzioni di controllo e prevenzione delle frodi. I cookies utilizzati sul Sito Idroservice srl hanno quindi esclusivamente la finalità di eseguire autenticazioni informatiche o il monitoraggio di sessioni e la memorizzazione di informazioni tecniche specifiche riguardanti gli utenti che accedono ai server di Idroservice srl che gestisce il Sito. In tale ottica, alcune operazioni sul Sito non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookies, che in tali casi sono quindi tecnicamente necessari. A titolo esemplificativo, l'accesso ad eventuali aree riservate del Sito e le attività che possono essere ivi svolte sarebbero molto più complesse da svolgere e meno sicure senza la presenza di cookies che consentono di identificare l'utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione In ogni caso, in qualunque momento sarà possibile – senza formalità alcuna – esercitare i diritti di cui al Codice della privacy ed al Regolamento UE 679/2016 rivolgendosi al Titolare del Trattamento Idroservice srl. L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR e del codice della Privacy , D.Lgs 196/2003, Lei ha diritto di chiedere:

1. l’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente Informativa, nonché di ricevere i dati stessi, nei limiti della ragionevolezza;
2. la rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti;
3. la cancellazione: può chiedere che i suoi dati acquisiti o trattati da Idroservice srl vengano cancellati, qualora non siano più necessari o laddove non vi siano contestazioni o controversie in essere, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;
4. la limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso, fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
5. l’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria; la sua opposizione prevarrà sempre e comunque sul nostro interesse legittimo a trattare i suoi dati per finalità di marketing;
6. la portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Inoltre, ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente. La informiamo che ha, altresì, diritto di proporre reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Potrà esercitare i diritti a Lei riservati in qualsiasi momento rivolgendosi al Titolare del trattamento.

Titolare del trattamento:

IDROSERVICE SRL
Via delle Conce 1b
00154 Roma
email: idroservice@portofluvialegroup.it
pec: idroservice10@legalmail.it